担当衛生士制と丁寧な治療説明
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信頼関係が築ける歯科医療サービス
ちよだの森歯科診療所は、患者さまとの信頼関係を非常に重視する歯科医院です。些細なことも気兼ねなくご相談いただけるように「担当衛生士制」を整備し、いつでも同じ担当者が患者さまのお口環境をケアできるようにしています。また「カウンセリング」の際には一方的な歯科医院側の説明に陥らないようにコミュニケーションを重視し、言葉と言葉のやりとりの中でわかる治療説明を心がけています。これまで専門用語の羅列で何の治療が行なわれているのかがわからなかったという不信感を抱かれた経験をお持ちの方、ぜひ当院の「人と人」という関わりを重視した歯科医療サービスをお受けください。
あなた専属の歯科衛生士をご用意
当院では毎回同じ歯科衛生士があなたのお口環境をサポートさせていただく「担当制」を整えています。美容院で毎回同じ担当者に髪を切ってもらうように、当院は患者さまとの信頼関係や距離感を大切にしています。
勤務シフトなどの関係もあり、専属性を整えるのは容易なことではございませんが、患者さま目線でより快適に歯科治療をお受けいただきたいとの思いがあります。「あなた専属の歯科衛生士」をご用意してお待ちしておりますので、お気軽にご相談ください。
専属の歯科衛生士に任せるメリット
- 毎回お口に触れる担当者が同じであるため、不安感や不快感を払拭でき安心感につながる。
- 治療効果や治療経過について、患者さま側、歯科衛生士側の双方で把握しやすい。
- 二人で頑張ることの達成感を共有でき、満足度や遣り甲斐などが高まる。
- お口環境を入り口としながらも、日常的なことでのコミュニケーションも図れる。
当院のカウンセリングは、「聞くこと」を重視するものです
ちよだの森歯科診療所では、他院の歯科治療のカウンセリングのような「一方的な治療説明」を避けるように心がけています。まず患者さまのお気持ちに耳を傾け、言葉と言葉のやりとりを通して症状などを丁寧にお伺いし、その上て順を追ってわかるような治療計画をご案内いたします。
患者さまの希望のカタチを伺うヒアリング
初診の患者さまには、こちらのお写真のような治療方針についてのカウンセリングシートをご用意しております。健康・美しさ・耐久性・安全性という4つの領域から重視したいポイントを押さえ、治療費のヒアリングなどを通して「患者さまに最も適した治療のカタチ」を探るようにしています。
デメリットも含めて治療の内容をお伝えし、ご納得の上で治療を開始していただける「インフォームドコンセント」という医療モラルも整えています。
視覚資料を活用したわかりやすい治療説明
ちよだの森歯科診療所では、目で見てわかる視覚資料（レントゲン写真や歯の立体模型など）を多用し、治療の際にどこをどうするのかが患者さまにスムーズに伝わるように配慮しています。わからないことは気兼ねなくご質問いただけるように、ゆったりとリラックスした環境で治療説明を行なうようにしています。
カウンセリング風景
当院では、リラックスしてカウンセリングをお受けいただけるように、チェアサイドなどアットフォームな空間を意識しています。プライバシーへの配慮を行ないながら、気兼ねなくご質問いただけるような配慮を行なっています。
専門用語は最小限に
歯科治療では専門用語が多数存在しますが、これは患者さまへの説明には不向きなものです。当院では耳馴染みのある言葉を使って説明するように心がけ、患者さまが普段通り安心して治療に向かえるようにサポートしています。
インフォームドコンセントは歯科治療でも必須の医療モラルです
インフォームドコンセントとは、各患者さまが正確な治療についての情報を受け取り、ご納得の上で治療をスタートさせるものです。医師や病院施設側の都合の良い治療を退け、患者さまのお気持ちを主体として治療を実施するという医療モラルです。治療費の説明はもちろんのこと、治療における副作用などについても正しく適切に情報提供することをお約束いたします。患者さまと当院の信頼関係を何より大切にしていますので、どうぞご安心ください。
親子診療や付き添い診療も可能な「見える治療」を実現
お子さまが治療をお受けになる場合には、親御さまへの説明だけでなく、実際にどのような治療が行なわれているのかを横で見ていただくことが大切になります。当院ではお子さまの治療に同席する「親子診療」や、高齢者患者さまに付き添っていただく際の「付き添い診療」も可能です。「見える治療」をサポートしながら、患者さま側のご家族との信頼関係を大切にするように心がけています。
群馬県邑楽郡で信頼関係を大切にする歯医者さんをご希望の方へ
当院は、歯科衛生士の担当制に加え、治療説明が分かりやすい歯医者さんを強く意識しています。これは何より各患者さまとの信頼関係を大切にするという当院の治療スタイルです。必要な情報を正しく適切にお伝えし、患者さま自身がご希望される治療をスムーズにご選択いただけるような体制を整えていますので、歯科治療に信頼関係をお求めの際は、ぜひ「ちよだの森歯科診療所」へご相談ください。
